Mientras esté en pausa no se le mandan recordatorios de pago, no cuenta como deuda en el panel, en Telegram ni en su portal, y no se le aplica saldo a favor. El cliente igual puede pagarla si quiere.

La factura queda cerrada con lo que el cliente ya pagó. El saldo no se cobra, deja de aparecer en "por cobrar" y lo pagado sigue contando en tus ingresos. Puedes reabrirla cuando quieras.

Registra el dinero que le devolviste al cliente. Se resta de tus ingresos en la fecha de hoy y queda anotado en la factura.